En soutien au Projet PSEA-Santé, la Caritas Kananga, en collaboration avec l’UNFPA et le financement de la Banque mondiale, a récemment entrepris une série d’actions visant à appuyer et revitaliser les comités de Gestion de Mécanisme des gestions de plainte dans les 26 zones de santé du Kasaï-Central.
La semaine passée, des staffs de la Caritas Kananga se sont rendus dans plusieurs airs de santé de la région, dont
Nsanga Nyembue, Mpoko kele kele 1 et kapanda dans la zone de santé de Katoka ;
À Itabayi, dikongayi et kanyuka dans la zone de santé de Lukonga ; À Tshisenge et Kalemba Mulumba dans la zone de santé de Bobozo et à Pavillon dans la zone de santé de bobozo.
Ces visites ont permis d’identifier les besoins et les défis spécifiques auxquels sont confrontés les systèmes de gestion des plaintes dans ces zones de santé.
L’objectif principal de cette initiative est d’améliorer l’accès à des services de santé de qualité pour les populations du Kasaï-Central en renforçant les mécanismes de gestion des plaintes. En effet, un système efficace de traitement des plaintes contribue à garantir des soins sûrs et adaptés, tout en renforçant la confiance des citoyens dans le système de santé.
Ce travail constructif se poursuivra dans les 23 autres zones de santé du Kasaï-Central, avec l’espoir de voir émerger des améliorations tangibles et durables dans la manière dont les plaintes sont prises en charge et résolues. Il s’agit d’une étape importante vers la construction d’un système de santé plus transparent, efficace et axé sur les besoins des bénéficiaires.
Blondy MABANZA, Caritas Kananga